Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Kuscheltier Planet vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefordert werden.

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung.

• Ein Kaufbeleg oder eine Bestellnummer ist erforderlich.

Ablauf der Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kontakt@kuscheltier-planet.de, um Ihre Rückgabe anzumelden.

2. Bitte senden Sie uns ein Foto des Artikels zu, um den Zustand zu bestätigen.

3. Wir senden Ihnen die Adresse für die Rücksendung sowie weitere Anweisungen zu.

4. Wichtig: Bitte senden Sie keine Artikel an uns zurück, ohne vorher eine Rückgabe angefordert zu haben.

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.